1、有可能是电源线没有插好，或者是电源插座出现了故障导致的。2、冰箱的压缩机出现了故障，也会导致冰箱冷冻室不结冰的现象出现。3、另外冰箱中的制冷系统出现漏的情况，导致制冷剂泄漏，没有制冷剂，那么冰箱冷式就会不结冰。4、冰箱的风机没有正常工作。5、外界的温度影响，经常长时间开冰箱门，就会导致外界温度影响冰箱，造成不结冰的现象。
建议解决方式：
1、首先要检查一下是否是电源线没有插好，如果是电源线没有插好，那么就需要将电源线插好，如果是电源插座出现故障，那么就需要更换新的电源插座。
2、检查一下冰箱中的制冷系统是否出现漏的现象，如果是出现了的泄露，那么就需要找专业的维修人员来上门进行补漏，补漏之后再补充充足的制冷剂，就可以解决冰箱冷是不结冰的问题。
3、检查一下是否是冰箱压缩机出现了故障，如果是冰箱压缩机出现了故障，那么就需要联系专业的维修人员上门进行维修，或者是直接更换新的压缩机。